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Home Vagas Maputo

Vagas de emprego para (10) Assistentes de Contact Center

Jorge Muchacuar by Jorge Muchacuar
16 de Agosto, 2023

A Contact está a recrutar para seu cliente, uma prestigiada instituição financeira, dez (10) Assistentes de Contact Center, para Maputo.

Função

  • Será responsável por fornecer informação de carácter comercial;
  • Apoiar e suportar o cliente na utilização de produtos e serviços do Banco;
  • Proceder ao tratamento de situações de extravio de meios de pagamento;
  • Receber, tratar ou encaminhar reclamações e sugestões recebidas;
  •  Efectuar contactos com clientes e não-clientes;
  • Elaborar estatísticas e relatórios inerentes à actividade;
  • Assim como, operacionalizar e executar a recuperação de crédito telefónico, dentro das regras previamente definidas.

Requisitos

  • Frequência Universitária numa área relevante para o sector bancário;
  • Idade não superior a 27 anos;
  • Bons conhecimentos de informática e domínio de MS Excel;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Boa apresentação;
  • Análise e sentido crítico;
  • Planeamento e Organização;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, mesmo a estudar.

Candidaturas

Os candidatos interessados deverão fazer a sua candidatura, através do link  https://contact.workable.com

Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.

Data limite de candidatura:  até 17 de Setembro de 2023.

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