Vaga de emprego para Especialista de Marketing Digital no FNB Moçambique

O FNB Moçambique pretende contratar um Especialista de Marketing Digital para Maputo.

Objectivo do Cargo:

Conduzir a estratégia de Marketing Digital para garantir que as iniciativas de negócio se traduzem numa execução estratégica de Marketing. Desenvolver as plataformas digitais do FNB Moçambique e coordenar a criação de conteúdos. Esta função será uma parte essencial na condução da nossa narrativa digital e na construção da marca da nossa organização, melhorando a comunicação digital com os clientes e incentivando o crescimento do negócio através de campanhas eficazes.

Funções:

Conduzir a estratégia de marketing digital e integrar as actividades de marketing tradicional no espaço digital;
Estabelecer a ligação entre a criação de conteúdos, as unidades de negócio e a agência para atingir os objectivos de negócio de acordo com a mensagem, os objectivos e os valores da marca;
Garantir que todos os conteúdos estejam de acordo com a marca, e que são consistentes em termos de estilo, qualidade, tom de voz e optimizados para a experiência do cliente;
Garantir conteúdos simples, claros, concisos e gramaticamente correctos, devidamente adaptados aos vários canais e segmentos;
Coordenar a compra de mídia e o bom desempenho das campanhas em todas as plataformas de Marketing Digital;
Criar e gerir campanhas de aquisição em vários canais, incluindo redes sociais, SEM e display, para gerar receitas e aumentar o ROI;
Gerir as plataformas de redes sociais do FNB Moçambique (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc.);
Supervisionar a gestão da comunidade e o serviço de apoio ao cliente nas redes sociais;
Contribuir para a definição de normas, sistemas e melhores práticas (tanto humanas como tecnológicas) para o marketing digital;
Liderar o posicionamento da marca a nível interno e externo, incluindo o desenvolvimento de um conhecimento profundo das necessidades dos clientes e análise de tendências para garantir que as principais métricas de desempenho são devidamente monitorados;
Trabalhar como a voz do cliente para estabelecer a ligação com a gestão de produtos, para definir e listar histórias no backlog da equipa, estabelecer prioridades e conduzir a implementação de produtos e soluções digitais;
Elaborar um orçamento alinhado com os planos de execução táctica, para facilitar a disponibilização de recursos financeiros adequados e contribuir para o orçamento global do departamento de marketing;
Gerir o conteúdo do website numa perspetiva comercial e de construção da marca;
Executar iniciativas de email marketing;
Fornecer orientação sobre a implementação de práticas de UX e actividades de teste para avaliar a experiência dos utilizadores.