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Home Britam Companhia De Seguros

A Britam Companhia de Seguros está a recrutar (1) Assistente de Serviço

Jorge Muchacuar by Jorge Muchacuar
26 de Julho, 2024

A Britam Companhia de Seguros SA, pretende contratar um (1) Assistente de Serviço para Maputo.

Responsabilidades:

  • Trabalhar em estreita colaboração com os colegas, organizar reuniões periódicas de atendimento ao cliente, incluindo revisão dos termos de renovação e revisão trimestral do serviço;
  • Coordenar a sensibilização dos membros/cobrir sessões de conscientização e acampamentos/feiras de saúde;
  • Garantir a preparação e envio atempado de relatórios periódicos aos clientes;
  • Responder oportunamente as dúvidas e questões dos clientes;
  • Trabalhar em estreita colaboração com colegas para garantir o processamento e pagamento oportunos de pedidos de reembolso aos membros;
  • Garantir actualizações contínuas e oportunas de informações aos clientes através das plataformas digitais disponíveis, como e-mail, aplicativos e portais;
  • Realizar pesquisas periódicas e contínuas de satisfação do cliente e tomar medidas oportunas para resolver os pontos problemáticos emergentes.

Requisitos:

  • Nível Superior Completo;
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e com conhecimento dos requisitos regulamentares de seguros;
  • Conhecimento de informática no conjunto de pacotes MS Office.

Candidatura:

Os candidatos interessados deverão submeter as suas candidaturas para o seguinte email: recrutamento@britam.com indicando no assunto:“Assistente de Serviço ao Cliente”.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até 31 de Julho de 2024

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