A Britam Companhia de Seguros SA, pretende contratar um (1) Assistente de Serviço para Maputo.
Responsabilidades:
- Trabalhar em estreita colaboração com os colegas, organizar reuniões periódicas de atendimento ao cliente, incluindo revisão dos termos de renovação e revisão trimestral do serviço;
- Coordenar a sensibilização dos membros/cobrir sessões de conscientização e acampamentos/feiras de saúde;
- Garantir a preparação e envio atempado de relatórios periódicos aos clientes;
- Responder oportunamente as dúvidas e questões dos clientes;
- Trabalhar em estreita colaboração com colegas para garantir o processamento e pagamento oportunos de pedidos de reembolso aos membros;
- Garantir actualizações contínuas e oportunas de informações aos clientes através das plataformas digitais disponíveis, como e-mail, aplicativos e portais;
- Realizar pesquisas periódicas e contínuas de satisfação do cliente e tomar medidas oportunas para resolver os pontos problemáticos emergentes.
Requisitos:
- Nível Superior Completo;
- Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e com conhecimento dos requisitos regulamentares de seguros;
- Conhecimento de informática no conjunto de pacotes MS Office.
Candidatura:
Os candidatos interessados deverão submeter as suas candidaturas para o seguinte email: recrutamento@britam.com indicando no assunto:“Assistente de Serviço ao Cliente”.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até 31 de Julho de 2024
