A Contact está a recrutar (5) Agentes Administrativos de Cobrança

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, cinco (5) Agentes Administrativos de Cobrança para Maputo.

Responsabilidades:

Reportando ao B CARE collection Specialist, será responsável por interagir com os clientes externos e internos para garantir uma gestão eficaz e eficiente das contas a receber, minimizando a inadimplência e mantendo um fluxo de caixa saudável, bem como apoiar a equipa na análise e reconciliação das faturas dos clientes, notificações em massa e propor relatórios de alterações para melhorar o processo de cobrança;
Ser rigoroso, proactivo, inovador na execução das suas atividades, e obcecado pela satisfação do cliente;
Pelo envio de lembretes de pagamentos, negociação de pagamentos e resolução de disputas;
Dar suporte aos clientes interno e externo para resolver quaisquer problemas relacionados com cobranças e faturação;
Pela gestão de pagamentos recebidos através do canal transferências e reconciliação dos pagamentos não lançados;
Pela gestão de barramentos das contas irregulares; pela reconciliação de contas e notas de regularização do IVA.

Requisitos:

Ensino Médio ou equivalente numa área relevante para a função;
Conhecimentos em Contabilidade, Finanças ou áreas similares.
Mínimo de experiência de 01 ano na área de Administração, Operações de Crédito ou Atendimento ao Cliente;
Bons conhecimentos de informática e aplicações relacionadas (MS Office, Outlook, Word, Excel e Power Point);
Boa capacidade de comunicação capacidade de analisar e criticar dados;
Capacidade de adaptar e expandir recursos e competências para satisfazer as necessidades do negócio;
Excelentes capacidades organizacionais e de gestão do tempo;
Excelente atenção aos detalhes;
Possuir espírito de iniciativa;
Capacidade de priorizar e realizar múltiplas tarefas;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.