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Home Access Bank Mozambique

O Access Bank Mozambique está a recrutar (1) Gestor de Canais Digitais

Jorge Muchacuar by Jorge Muchacuar
2 de Dezembro, 2024

O Access Bank Mozambique está a recrutar (1) um Gestor de Canais Digitais para Maputo (sede).

Responsabilidades:

  • Acompanhar todos os projectos de banca digital, nomeadamente ATM, POS, e-Banking, Mobile Banking, USSD e interoperabilidade com a SIMO;
  • Avaliar o desempenho e a eficácia dos projectos de banca electrónica;
  • Gerir e coordenar as actividades dentro da unidade, por forma a garantir que os trabalhos e os procedimentos quotidianos são implementados de forma eficaz;
  • Encomendar cartões de débito e de crédito VISA e efectuar a manutenção dos cartões;
  • Rever o relatório mensal de reemissão de novos cartões e assegurar que as alterações são efectuadas antes da produção dos mesmos;
  • Processar ajustes e disputas de cartões de débito e crédito VISA, cumprindo o regulamento;
  • Processar estornos VISA quando necessário;
  • Dar suporte aos Clientes por telefone;
  • Responder aos pedidos de informação dos Clientes por correio electrónico recebidos através do Mobile, e-Banking e da nossa página;
  • Prestar apoio aos nossos Clientes em situações de bloqueio das suas contas bancárias, e-Banking, incluindo USSD, WhatsApp e Facebook;
  • Analisar os relatórios de manutenção para garantir a exactidão dos registos bancários em linha.

Requisitos:

  • Licenciatura em gestão, informática de gestão ou áreas afins;
  • Pelo menos 5 anos de experiência de trabalho relevante (por exemplo, POS e ATMs);
  • Familiarização com serviços bancários, conhecimentos e tendências do mercado, requisitos regulamentares locais e com experiência relevante, é uma vantagem;
  • Capacidade de analisar, comunicar, decidir e inovar;
  • Familiarizado com software MS Office, tal como MS Word, Excel e PowerPoint.

Candidatura:

Os candidatos deverão submeter as Curriculum Vitae para o seguinte email: hrrecruitment.moz@accessbankplc.com, indicando no assunto o cargo para o qual estás a concorrer.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até o dia 09 de Dezembro de 2024.

Nota: apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados para as entrevistas.

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