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Home Contact

A Contact está a recrutar (1) Assistente de Serviço ao Cliente

Jorge Muchacuar by Jorge Muchacuar
1 de Abril, 2025

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma instituição financeira, um (1) Assistente de Serviço ao Cliente para Maputo.

Responsabilidades:

  • Respondendo ao Head of Bancassurance, será responsável por garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices;
  • Acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes;
  • Emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento;
  • Participar na monitorização do sinistro PAF; acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes;
  • Gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros; gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores.

Requisitos:

  • Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins;
  • Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio
  • Experiência na gestão de seguros;
  • Experiência em vendas;
  • Certificação de proficiência de seguros;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão;
  • Excelente atenção ao detalhe;
  • Nacionalidade moçambicana.

Candidatura:

Candidatar-se no site da empresa

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até o dia 02 de Abril de 2025

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