A Contact está a recrutar (2) Agentes de Loja

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma empresa que actua na área de telecomunicações, dois (2) Agentes de Loja para Beira.

Responsabilidades:

• Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes;
• Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
• Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
• Receber pagamento de facturas;
• Receber pagamento de taxas de migração;
• Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
• Efectuar registos e activações de novos clientes;
• Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
• Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos:

• Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
• Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Proactividade e autonomia;
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
• Resistência ao stress;
• Nacionalidade Moçambicana.

Candidatura:

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até ao dia 15 de Junho de 2025

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