A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área das finanças, um (1) Técnico de POS para Maputo.
Responsabilidades:
- Reportando Ao Líder Da Equipa De POS, Será Responsável Pela Instalação, Manutenção E Suporte De Sistemas De Ponto De Venda (POS) Para Comerciantes Comerciais E CIB;
- Por Instalar Hardware E Software POS Em Novos E Atuais Locais;
- Por Configurar Definições Do Sistema, Periféricos E Ligações De Rede;
- Garantir Compatibilidade Com A Infraestrutura Existente E Requisitos Do Negócio;
- Realizar Verificações De Rotina E Manutenção Preventiva;
- Prestar Suporte Técnico Presencial E Remoto; Manter Registos Precisos Das Atividades De Serviço E Configurações Do Sistema;
- Diagnosticar E Resolver Problemas De Hardware, Software E Conectividade; Escalar Problemas Complexos Para Suporte De Nível Superior Ou Fornecedores;
- Minimizar Tempos De Inatividade E Garantir Continuidade Do Negócio;
- Implementar Atualizações De Software, Firmware E Hardware; Testar E Validar Alterações Antes Da Implementação;
- Garantir Mínima Interrupção Durante Os Processos De Atualização; Formar O Pessoal Na Utilização Do Sistema POS E Boas Práticas;
- Desenvolver Manuais E Materiais De Formação;
- Fornecer Apoio Contínuo E Sessões De Reciclagem; Garantir Sincronização Precisa De Dados Entre Sistemas POS E Bases De Dados Centrais;
- Monitorizar Registos De Transações E Desempenho Do Sistema; Apoiar Em Procedimentos De Recuperação E Backup De Dados;
- Trabalhar Em Estreita Colaboração Com As Equipas De TI, Operações E Finanças;
- Coordenar Com Fornecedores E Prestadores De Serviços Externos;
- Participar Em Projetos Interdepartamentais E Implementações De Sistemas.
Requisitos:
- Licenciatura em Tecnologias de Informação, Ciências da Computação ou área relacionada;
- Certificações em sistemas POS ou suporte técnico (ex.: CompTIA A+, Network+) são valorizadas;
- Mínimo de 2 a 4 anos de experiência prática em instalação, configuração e suporte de sistemas POS;
- Experiência comprovada em ambientes de retalho, hotelaria ou serviços;
- Experiência em formação de utilizadores e criação de manuais;
- Conhecimentos em soluções POS baseadas na cloud e tecnologias de pagamento móvel são uma mais-valia;
- Familiaridade com o switch nacional SIMO;
- Familiaridade com plataformas POS, gateways de pagamento e protocolos de transação;
- Conhecimento de PCI-DSS e boas práticas no tratamento de dados de pagamento;
- Capacidade demonstrada de gerir múltiplos pedidos de suporte e priorizar tarefas;
- Compreensão do setor financeiro, tendências de mercado e necessidades dos clientes;
- Clareza e eficácia na comunicação com intervenientes técnicos e não técnicos;
- Pensamento analítico e criatividade na resolução de questões técnicas;
- Abordagem compreensiva e de apoio ao lidar com utilizadores;
- Residência no local da vaga será uma vantagem.
Candidatura:
Candidatar-se no site da empresaDATA LIMITE DE CANDIDATURA: até ao dia 24 de Junho de 2025.
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