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Home Vagas Maputo

Vaga de emprego para Assistente de Contact Center

Jorge Muchacuar by Jorge Muchacuar
20 de Novembro, 2023

A Contact está a recrutar para seu quadro de pessoal, um Assistente de Contact Center, para Maputo.

Função

  • Será responsável por fornecer informação de carácter comercial;
  • apoiar e suportar o cliente na utilização de produtos e serviços do Banco; proceder ao tratamento de situações de extravio de meios de pagamento;
  • receber, tratar ou encaminhar reclamações e sugestões recebidas;
  • efectuar contactos com clientes e não-clientes;
  • elaborar estatísticas e relatórios inerentes à actividade;
  • assim como, operacionalizar e executar a recuperação de crédito telefónico, dentro das regras previamente definidas.

Requisitos

  • Licenciatura em Gestão, Auditoria, Contabilidade, Finanças, Economia, Contabilidade e Auditoria, Matemática, Direito, Estatística e outras áreas equivalentes;
  • Conclusão da Licenciatura com a nota mínima de 14 valores (a mesma deve estar no Certificado ou Diploma);
  • Idade não superior a 27 anos;
  • Bons conhecimentos de informática e domínio de MS Excel;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Boa apresentação;
  • Análise e sentido crítico;
  • Planeamento e Organização;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, mesmo a estudar.

Candidaturas

Os candidatos interessados deverão fazer a sua candidatura, através do link  https://contact.workable.com

Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.

Data limite de candidatura:  até 31 de Dezembro de 2023.

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