A Connect Plus está a recrutar (2) Agentes de Linha de Cliente

A Connect Plus Lda, está a recrutar dois (2) Agentes de Linha de Cliente para Maputo.

Sobre a organização:

A Connect Plus Lda, é uma empresa de consultoria e assessoria especializada na área administrativa, financeira, informática, jurídica laborai e comercial, Tradução oficial de documentos, gestão e Outsourcing de Recursos Humanos.

Responsabilidades:

• Será responsável por contactar os potenciais clientes e oferecer as soluções de serviços da empresa, realizar negociação e efectuar vendas dos produtos e serviços da empresa;
• Contactar os clientes e tratá-los com respeito e dignidade e ser um embaixador das marcas da empresa;
• Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa;
• Gerenciar relacionamentos para aumentar a retenção de clientes;
• Encaminhar questões não resolvidas ou para o seu supervisor de imediato;
• Diagnosticar problemas técnicos com as unidades do cliente e dar suporte no processo;
• Auxiliar na coleta de dados sobre o feedback e satisfação do cliente;
• Fornecer relatórios regulares de actividades;
• Dar suporte na criação de um ambiente propício para clientes internos e externos;
• Auxiliar na tradução de SMS’s quando necessário e gerenciar chamadas de entradas e saídas dos clientes da empresa;
• Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, sob orientação da Direcção.

Habilidades:

• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de influenciar, negociar e persuadir, cobrar;
• Capacidade de trabalhar em equipa ou de forma independente;
• Habilidades de pensamento crítico;
• Capacidade de pensar fora da caixa;
• Boa capacidade de resolução de problemas orientada para soluções;
• Flexibilidade com capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir prazos;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Requisitos:

• Nível Médio geral ou equivalente;
• Excelente conhecimento prático de MS Office 365, especialmente Excel, Word e PowerPoint, OneDrive.

Condições:

• Remuneração compatível com as qualificações e experiência;
• Excelente ambiente de trabalho;
• Excelente oportunidade para crescer profissionalmente.

Candidatura:

• Curriculum Vitae;
• Referências profissionais;
• Certificado de Habilitações Literárias.

Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas para o seguinte email: recrutamento@connectplus.co.mz.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até 23 de Agosto de 2024

Nota: apenas os candidatos apurados serão contactados.