A Connect Plus está a recrutar (2) Agentes de Linha de Cliente

A Connect Plus Lda, está a recrutar dois (2) Agentes de Linha de Cliente para Maputo.

Sobre a organização:

A Connect Plus Lda, é uma empresa de consultoria e assessoria especializada na área administrativa, financeira, informática, jurídica laborai e comercial, Tradução oficial de documentos, gestão e Outsourcing de Recursos Humanos.

Responsabilidades:

  • Será responsável por contactar os potenciais clientes e oferecer as soluções de serviços da empresa, realizar negociação e efectuar vendas dos produtos e serviços da empresa;
  • Contactar os clientes e tratá-los com respeito e dignidade e ser um embaixador das marcas da empresa;
  • Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa;
  • Gerenciar relacionamentos para aumentar a retenção de clientes;
  • Encaminhar questões não resolvidas ou para o seu supervisor de imediato;
  • Diagnosticar problemas técnicos com as unidades do cliente e dar suporte no processo;
  • Auxiliar na coleta de dados sobre o feedback e satisfação do cliente;
  • Fornecer relatórios regulares de actividades;
  • Dar suporte na criação de um ambiente propício para clientes internos e externos;
  • Auxiliar na tradução de SMS’s quando necessário e gerenciar chamadas de entradas e saídas dos clientes da empresa;
  • Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, sob orientação da Direcção.

Habilidades:

  • Habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Boa capacidade de influenciar, negociar e persuadir, cobrar;
  • Capacidade de trabalhar em equipa ou de forma independente;
  • Habilidades de pensamento crítico;
  • Capacidade de pensar fora da caixa;
  • Boa capacidade de resolução de problemas orientada para soluções;
  • Flexibilidade com capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir prazos;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Requisitos:

  • Nível Médio geral ou equivalente;
  • Excelente conhecimento prático de MS Office 365, especialmente Excel, Word e PowerPoint, OneDrive.

Condições:

  • Remuneração compatível com as qualificações e experiência;
  • Excelente ambiente de trabalho;
  • Excelente oportunidade para crescer profissionalmente.

Candidatura:

  • Curriculum Vitae;
  • Referências profissionais;
  • Certificado de Habilitações Literárias.

Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas para o seguinte email: [email protected].

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: até 23 de Agosto de 2024

Nota: apenas os candidatos apurados serão contactados.

One Response

  1. Leonardo tacaza vasco 20 de Agosto, 2024

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