O Standard Bank Moçambique está a recrutar (1) Engenheiro de Monitoria e Fiabilidade de Sistemas de Tecnologia de Informação

O Standard Bank Moçambique está a recrutar um (1) Engenheiro de Monitoria e Fiabilidade de Sistemas de Tecnologia de Informação para Maputo.

Responsabilidades:

Como Engenheiro de Monitoria e Fiabilidade de Sistemas, será responsável por actuar como uma ponte entre o desenvolvimento e as operações, aplicando uma mentalidade de engenharia de software à administração de sistemas. É responsável por garantir a fiabilidade, disponibilidade e desempenho dos serviços de TI por meio de monitoramento proactivo, automação e optimização de sistemas.
A posição combina operações práticas, incluindo plantões, com o desenvolvimento estratégico de ferramentas e sistemas que aprimoram a fiabilidade do sistema.
A colaboração estreita com as equipas de desenvolvimento de produtos, garante que as soluções atendam aos principais requisitos não funcionais, como disponibilidade, desempenho, segurança e manutenção.
Adicionalmente, o cargo supervisiona a função de Monitoramento de Serviços, gerenciando a optimização de negócios e a análise de eventos para promover melhorias contínuas.
As operações diárias e a gestão de custos da equipe do centro de comando são responsabilidades chave, garantindo que a disponibilidade dos serviços esteja alinhada com os Acordos de Nível de Serviço (SLAs).
Ao implementar ferramentas de autosserviço, automação e melhores práticas, esta posição aprimora a resiliência do sistema, reduz o esforço operacional e melhora a eficiência da resposta a incidentes, apoiando a continuidade dos negócios e a excelência operacional.
Este cargo também inclui a gestão do parceiro terceirizado responsável por operar o centro de comando, bem como supervisionar a gestão de custos e o ciclo de vida de soluções open- source, prontamente disponíveis e personalizadas, usadas para Engenharia de Fiabilidade de Sistemas (SRE), monitoramento e observabilidade avançada.

Monitoramento Proactivo e Estratégia de Fiabilidade de Sistemas:

Colaborar com as partes interessadas para projectar, implementar e melhorar continuamente soluções de monitoramento proactivo que detectem e resolvam problemas antes que impactem o serviço;
Definir e implementar a Estratégia de Fiabilidade de Sistemas da organização, incluindo práticas de monitoramento, registro e observabilidade avançada;
Implementar sistemas auto-curativos que recuperem os serviços de forma proativa antes que fiquem indisponíveis;

Habilidades e competências especiais

Compreensão profunda dos produtos bancários, serviços e necessidades do Cliente, garantindo a adaptação dos serviços tecnológicos às exigências do sector;
Experiência comprovada de trabalho com equipas multifuncionais para entregar produtos de sucesso, com forte enfoque em colaboração e inovação;
Excelentes habilidades de comunicação, colaboração e liderança, facilitando a comunicação eficiente entre as equipes técnicas e as partes interessadas;
Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de tomar decisões informadas baseadas em dados e informações técnicas;
Familiaridade com metodologias e ferramentas de desenvolvimento Ágil, promovendo práticas eficientes de desenvolvimento, operações e gestão de serviços;
Capacidade de gestão de parceiros terceirizados, com experiência em garantir a conformidade com SLAs e na otimização dos contratos de outsourcing;
Sólidas competências em automação e ferramentas de monitoramento, aplicando melhores práticas para optimizar a disponibilidade e a performance dos sistemas;
Conhecimento de tecnologias emergentes, com forte capacidade de assimilação e aplicação em soluções inovadoras que aumentem a eficiência e a resiliência do sistema.

REQUISITOS

Licenciatura em Engenharia, Ciências da Computação ou áreas afins;
Preferencial: Certificação ITIL Service Operations, experiência em Engenharia de Processos, certificações DevOps e SRE;
Pelo menos 3 anos de experiência em Tecnologia da Informação, especificamente em Engenharia de Fiabilidade de Sistemas, Engenharia de Software, DevOps, automação, monitoramento de serviços, optimização de negócios e continuidade operacional;
Experiência comprovada com ferramentas de monitoramento (ex.: Grafana, Dynatrace, Splunk, SolarWinds, Nagios, Prometheus, New Relic, Datadog, Zabbix, AppDynamics) e tecnologias de automação (ex.: Ansible, Puppet, Chef, Terraform, Jenkins, GitLab CI/CD);
Habilidades em codificação e automação em linguagens como Java, Python, Go, Bash ou Ruby para automação de processos manuais e melhoria da eficiência operacional;
Experiência na gestão de parceiros de outsourcing e gestão de custos/ciclo de vida de soluções tecnológicas;
Fluência em Português e Inglês (falado e escrito).