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Home Vagas Maputo

A Casabhay está a recrutar (1) Atendimento ao Cliente

Jorge Muchacuar by Jorge Muchacuar
17 de Abril, 2025

A Casabhay está a recrutar para o seu quadro de pessoal (1) Atendimento ao Cliente para Maputo.

Objectivo do cargo:

  • Monitorar os clientes que contactam com a empresa através dos diversos canais que a empresa dispõe (Telefone, Chat, web, email ou mesmo redes sociais;. Conceber e implementar processos de nutrição de clientes dos mesmos (a- tendendo chamadas, respondendo mensagens pelo whatsapp).
  • Proceder ao acompanhamento e a avaliação continua da satisfação do cliente, objectivando a sua fidelização.
  • Promover o atendimento humanizado em todas as etapas de atendimento Informar os clientes sobre previsão de chegada das encomendas e apoiar toda a equipe de vendas
  • Construir relacionamento sustentável e de confiança com os clientes por meio de comunicação aberta e super interactiva

Requisitos:

  • Ser cortês.
  • Saber ouvir, persuadir e fazer follow up.
  • Saber lidar com as reclamações de clientes de modo personalizado. Alto sentido de organização e ética.
  • Domínio de Microsoft Office, em particular de Word Bom relacionamento interpessoal e comercial Ter ética, empatia e paciência

Obs: venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Candidatura:

Os candidatos interessados devem enviar o currículo para o correio electrónico casabhay.recrutamento@gmail.com.

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