A Contact está a recrutar (1) Oficial de Ligação com a Comunidade (CLO)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma empresa que actua na área da energia, um (1) Oficial de Ligação com a Comunidade (CLO) para Tete.

Responsabilidades:

Será responsável por ser um elo de ligação entre a equipa do projeto e as comunidades locais que vivem na área do projeto;
Apoiar as actividades de envolvimento da comunidade e contribui para manter relações positivas entre o projeto e as comunidades;
Auxiliar na recolha de queixas e preocupações dos membros da comunidade e facilitar a sua resolução através dos canais apropriados;
Auxiliar na organização de reuniões comunitárias, workshops e eventos para facilitar o diálogo entre a equipa do projeto e as comunidades;
Colaborar com outras partes interessadas do projeto, incluindo equipas ambientais e sociais, para garantir que as preocupações da comunidade sejam abordadas de forma eficaz;
Monitorar e relatar o sentimento e as percepções da comunidade em relação ao projeto, identificando potenciais problemas e oportunidades de melhoria;
Atuar como um ponto de contato para os membros da comunidade levantarem queixas, reclamações ou preocupações relacionadas às atividades do projeto;
Realizar visitas regulares às comunidades afetadas pelo projeto para ouvir as preocupações dos membros da comunidade e coletar informações relevantes;
Contribuir para o conhecimento dos conflitos locais, da gestão de conflitos e dos intervenientes locais a envolver;
Contribuir para a melhoria e implementação do mecanismo de resolução de queixas do projeto, a ser elaborado em breve por um consultor especializado;
Ajudar na resolução de queixas através dos canais apropriados, fazendo a ligação com a gestão do projeto, as autoridades locais e os líderes comunitários, conforme necessário;
Documentar e comunicar queixas e reclamações de forma atempada e precisa, garantindo confidencialidade e sensibilidade;
Fornecer suporte e orientação aos membros da comunidade sobre como acessar informações, serviços ou assistência relacionados ao projeto;
Aprimorar e manter a base de dados GRM, documentar e arquivar cuidadosamente todas as atividades;
Melhorar e manter as partes interessadas e a base de dados de comunicação; manter registros das interações com a comunidade, queixas recebidas e ações tomadas para resolvê-los;
Participar em atividades de formação e capacitação para melhorar a compreensão dos princípios e práticas de envolvimento da comunidade.

Requisitos:

Licenciatura ou Bacharelato em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário ou áreas similares;
Experiência em envolvimento com a comunidade, serviço social ou áreas similares, preferencialmente em projetos de desenvolvimento ou ambientes similares;
Proficiência em coleta de dados, documentação e relatórios;
Falante nativo ou bom conhecimento de Nhungwe ou Nhanja;
Forte capacidade de escrita e comunicação em português, muito bom conhecimento de inglês é apreciado;
Conhecimento dos costumes, culturas e dinâmicas comunitárias locais na área do projeto;
Fortes habilidades de comunicação, interpessoal e resolução de problemas;
Empatia e sensibilidade para com as necessidades e preocupações dos membros da comunidade;
Capacidade para analisar a diferenciação social dentro de comunidades e grupos, incluindo pessoas vulneráveis, diferenças de poder/posição social, minorias culturais ou étnicas, etc. ;
Sensibilidade ao gênero;
Capacidade de construir confiança e relacionamento com diversos grupos de pessoas;
Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e desafiantes;
Disponibilidade e capacidade para deslocação a zonas remotas para realização de suas actividades;
Disponibilidade para um contrato a prazo certo (6 meses).